به گزارش روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی استان تهران، مهران خانی در نشست شورای اداری این اداره‌کل، با تشریح اهمیت رعایت ضوابط سازمانی در فرآیندهای اجرایی، اظهار داشت: کیفیت عملکرد هر مجموعه زمانی قابل ارزیابی است که اقدامات انجام‌شده با مسئولیت‌ها، شیوه‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های ابلاغی مطابقت داشته باشد.
وی با اشاره به ضرورت شناخت دقیق تکالیف اداری از سوی مدیران و کارکنان، خاطرنشان کرد: اجرای دستورالعمل‌ها صرفاً انجام یک الزام اداری نیست، بلکه مبنایی برای ایجاد وحدت رویه، کاهش خطاهای اجرایی و اطمینان از ارائه صحیح خدمات به جامعه هدف محسوب می‌شود.
رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بهزیستی استان تهران، توجه به محدودیت‌های اجرایی و امکانات موجود را نیز ضروری دانست و افزود: شناسایی به‌موقع مشکلات، انعکاس نیازها و پیگیری راهکارهای قانونی برای رفع موانع، باید هم‌زمان با اجرای دقیق ضوابط سازمانی دنبال شود.
خانی همچنین با اشاره به مسئولیت مدیران در هدایت و نظارت بر فعالیت‌های واحدهای زیرمجموعه، اظهار داشت: آگاهی از دستورالعمل‌ها و دقت در اجرای فرآیندها، ضمن افزایش هماهنگی میان بخش‌های مختلف، از بروز ناهماهنگی‌ها و مشکلات قابل پیشگیری جلوگیری می‌کند.
وی در پایان، رعایت اصول حرفه‌ای، پاسخگویی مسئولانه و انطباق عملکرد با ضوابط سازمانی را از مؤلفه‌های مؤثر در صیانت از حقوق کارکنان و خدمت‌گیرندگان دانست و ارتقای کیفیت خدمات به جامعه هدف را نتیجه اجرای صحیح و منسجم این فرآیندها عنوان کرد.
نظر شما